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问：我水费400多，预存余额200多，缴费金额为什么是2400多，预存为什么没有抵扣？？？
答：
尊敬的用户，您好！您处应缴水费为497.28元，预付费余额为204.85元，不足以抵扣应缴水费。如您需要将预付费余额进行水费抵扣，请您前往水务集团客户服务中心柜台办理。通过网络缴费或就近代收点缴费无法将预付费余额进行抵扣，需全额缴纳水费。

回复人：admin

问：最近自来水烧开后水垢非常多，是什么原因
答：
尊敬的用户，您好！水务集团工作人员多次拨打您的电话，均无人接听。请您联系水务热线2227111咨询。

回复人：admin

问：蒸近期的用水吨数
答：
尊敬的用户，您好！自水务集团接管以来，您处共计用水量为86吨。

回复人：admin

问：之前一直是每两月缴一次费，我家一直是单月缴费，我上次缴费时间是11月11号。又莫法提前预缴，请问今天楼上楼下都有水，为啥要停我家的水？打电话也没人接、始终处于等待状态。
答：
尊敬的用户，您好！您处11月11日缴纳的水费为9月欠费，11月当月水费未缴纳，因11月水费欠费未交，我司在12月10日进行暂停供水。

回复人：admin

问：水费查询
答：
尊敬的用户，您好！您处一共需要缴纳水费330.07元。

回复人：admin

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